FAQ

Qual è l'orario limite per effettuare una spedizione, tramite corriere GLS, affinché il pacco possa essere inviato nello stesso giorno?

Per garantire la spedizione nello stesso giorno tramite corriere GLS, è necessario effettuare l'ordine entro le ore 11:00 del mattino.


Qual è l'orario limite per effettuare una spedizione, tramite corriere SDA, affinché il pacco possa essere inviato nello stesso giorno?


Per garantire la spedizione nello stesso giorno tramite corriere SDA, è necessario effettuare l'ordine entro le ore 14:00. Si consiglia di prestare attenzione alla home page, per eventuali modifiche o aggiornamenti relativi a questo orario.

Se il mio ordine include sia prodotti a magazzino fisico che prodotti a magazzino remoto, devo pagare le spese di spedizione per entrambi ?

Hai 3 opzioni:

1. Attendere l'arrivo dei prodotti a magazzino remoto: uniamo gli ordini a sistema, spediamo tutto in un unico pacco con una sola spesa di spedizione e un'unica fattura.

2. Spedire subito i prodotti disponibili: inviamo il materiale già disponibile con una prima spedizione e una fattura parziale. Quando la merce dal magazzino remoto sarà disponibile, la inseriremo nel pacco del tuo prossimo ordine, fatturando la rimanenza.

3. Spedire separatamente i prodotti remoti: il cliente paga una spesa di spedizione aggiuntiva per la merce proveniente dal magazzino remoto, che verrà inviata separatamente con fatturazione dedicata.

I prodotti a magazzino remoto, come vengono gestiti a sistema sia al momento dell'ordine che all'arrivo?

Il sistema genera due ordini cliente: uno per i prodotti fisici e uno o più per i prodotti remoti.
Non appena i prodotti remoti vengono ordinati, aggiungiamo nella sezione del sito
I miei ordini / Note aggiuntive la dicitura Ordine al fornitore.
Quando i prodotti arrivano in sede, aggiorniamo la nota con la dicitura Prodotti arrivati.